Open Source Software für eMail Marketing

Kann ich Mautic auch einfach als Newsletter-System verwenden?

Ansprechende Werbebriefe kommen beim potenziellen Kunden auch positiv an. eMail-Marketing ist aber weit mehr, als der Versand von Werbe-Mails. Die Akzeptanz dieses Mediums ist nach wie vor sehr hoch, wenn es sich um erwünschte Informationen handelt.

Was genau ist eMail-Marketing?

eMail-Marketing ist ein Bestandteil des Direktmarketings. Unternehmen treten mit Interessenten und Kunden per eMail als Marketingmaßnahme in Kontakt.

Unternehmen profitieren damit nicht nur vom Ausbau bestehender Kundenkontakte, sondern auch von deren Festigung. Das alleinige Versenden ansprechender und kundenspezifischer eMails spielt mittlerweile eine wichtige Rolle im Marketing-Mix: Ganze 70 Prozent der befragten Kunden nutzen den Rabatt aus einer Mail (Quelle: Studie, durchgeführt von Salesforce).

One to One oder One to Many im eMail Marketing

Wichtig ist beim Direktmarketing die one-to-one-Kommunikation, bei der sich das Unternehmen mit seiner Werbemail gezielt an eine einzelne Person richtet. Das Ziel jedes Unternehmen innerhalb des eMail-Marketings muss es sein, auf Spam - also unerwünschte und willkürliche Werbemails - zu verzichten. Spam-Mails frustrieren nicht nur potenzielle Kunden, sondern können auch enorme Schäden anrichten.

Im eMail Marketing kommt es - mehr als in anderen Online Marketing Kanälen - auf das passende Thema, relevante Inhalte, nützliche Informationen und für den Empfänger hilfreiche Tipps an.

Erfolgreiches eMail-Marketing

Mit einem professionellem System wie Mautic, lässt sich eMail-Marketing leicht umsetzen. Das Ziel eines regelmäßigen Versands von eMails ist es, sich langfristig die Aufmerksamkeit der registrierten Empfänger zu erarbeiten und sich positiv in das Gedächtnis potenzieller Kunden zu bringen. Erst mit der richtigen Software und dem richtigen Umgang, wird der Newsletter-Versand zu einem umsatzstarken Marketing-Tool.

Was ist wichtig?

  • Eine ansprechende und aussagekräftige Betreffzeile weckt die Neugier der Kunden.
  • eMails mit einer persönlichen, individualisierten Ansprache werden mit höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet.
  • Grafiken, sowie strukturierte Texte wirken nicht nur ansprechend, sondern auch professionell.
  • Die Möglichkeit zur An- und Abmeldung des Newsletters ist DSGVO-Konform und trägt wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

eMail-Marketing von heute

Mit eMail Marketing sollte sehr behutsam umgegangen werden. Im Mittelpunkt steht eine nachhaltige Kundenbindung. Innovative Unternehmen setzen eMail Marketing im Rahmen ihres Kampagnen-Managements ein. Andere Online Marketing Kanäle - wie Social Media - können in eMail Marketing Kampagnen integriert werden.

Fazit zum eMail Marketing

Ein effektiver Kundenkontakt und -aufbau lässt sich mit dem richtigen eMail-Marketing-Tool leicht umsetzen. Mithilfe der Open Source Software Mautic ist der Newsletter-Versand und die moderne Kundenpflege einfach geworden. So können qualitative Adressen generiert und potenzielle Kunden auf Produkte sowie passende Angebote aufmerksam gemacht werden.

Newsletter, eMailings oder sonstige Nachrichten dürfen nur zu Kunden gelangen, die sich vorher dafür registriert haben, sonst drohen Abmahnungen und hohe Strafen.

Senden von eMails mit Mautic (Ein Leitfaden)

Mautic eignet sich hervorragend für Automatisierungs-Kampagnen. Mautic kann aber auch einfach zum Versand von Marketing eMails verwendet werden.

Wenn du dir nicht sicher bist, wie du Marketing-eMails mit Mautic versenden kannst, ist dieser Beitrag genau das Richtige für dich. Hier siehst du, dass dafür nur wenige Schritte notwendig sind.

In dieser Anleitung gehe ich davon aus, dass du bereits Kontakte in Mautic angelegt hast, die deinen Newsletter erhalten möchten. Wenn du Hilfe beim Importieren deiner Kontakte benötigst, sieh dir dieses Video an oder lies die die offiziellen Dokumente.

Versand von Newslettern mit Mautic

Kurz gesagt, hier ist der Vorgang:

  • Erstelle ein neues Segment,
  • füge deine Newsletter-Kontakte zu diesem Segment hinzu,
  • erstelle eine Segment-eMail und sende (oder plane) deine eMail.

Aber lass uns alles genauer durchgehen:

1. ERSTELLE EIN NEUES SEGMENT FÜR DEINEN NEWSLETTER

Wähle im Mautic-Dashboard im Hauptmenü links die Option Segmente. Klicke auf die Schaltfläche + Neu, um ein neues Segment zu erstellen. Du kannst das Segment beliebig benennen, aber eine Beschreibung wie “Newsletter” kann sinnvoll sein! Stell sicher, dass dein Segment auf *Veröffentlicht"eingestellt ist. Dann kannst du auf speichern und schließen klicken.

2. KONTAKTE ZU DEINEM NEWSLETTER-SEGMENT HINZUFÜGEN

Gehe zu Kontakte und wähle alle Kontakte aus, die deinen Newsletter erhalten möchten. Wähle dann die grüne Dropdown-Option oben in der Liste aus und wähle Segmente ändern. Füge deine Kontakte zu dem soeben erstellten Newsletter-Segment hinzu. Ein paar Anmerkungen:

  • Verwende das Dropdown-Menü unten rechts, um mehr Kontakte pro Seite anzuzeigen.
  • Wenn du eine große Liste hast, ist es möglicherweise schneller, die gesamte Liste zu exportieren: Füge deiner CSV-Datei eine Spalte „Segment“ mit dem Namen deines Segments (zB Newsletter) bei jedem Kontakt hinzu. Dann kannst du deine Liste einfach importieren .
3. EINE NEUE “SEGMENT”-EMAIL ERSTELLEN (DEIN NEWSLETTER)

Gehe zu Kanäle > eMails, klicke auf die Schaltfläche + Neu und erstelle eine neue Segment-eMail . Wähle das Newsletter-Segment im Feld Kontaktsegment auf der rechten Seite deines Bildschirms aus. Stelle sicher, dass du die anderen wichtigen Felder ausfüllst, einschließlich Betreff und Interner Name.

Jetzt fang an, an mit deinem Newsletter zu arbeiten! Vergiss nicht, dass du jederzeit speichern und schließen und bei Bedarf später fertig stellen kannst. (Und wenn du eMail-Vorlagen benötigst, hier gibt es einige kostenlose .)

4A. SENDE JETZT DEINEN NEWSLETTER

Nachdem du deinen Newsletter erstellt hast, brauchst du nur noch auf Senden zu klicken! Du sendest jetzt Newsletter mit Mautic. Denke daran, dass deine eMail nur an das von dir ausgewählte Segment und nur einmal gesendet wird.

4B. TERMINISIERE DEINEN NEWSLETTER, UM SPÄTER ZU VERSENDEN

Um deinen Newsletter zu planen, kannst du den Cron-Job " Send Scheduled Broadcasts" implementieren:

php /path/to/mautic/app/console mautic: broadcasts: send

(Wenn du Hilfe bei Cron-Jobs benötigst, lies die Dokumentation , durchsuche die Forenusw.)

Stelle nach dem Einrichten deines Cron-Jobs sicher, dass deine Newsletter-eMail auch veröffentlicht wurde. Stelle dann das Datum und die Uhrzeit für die Veröffentlichung ein, also die Zeit wann der Newsletter gesendet werden soll.

Wichtig: Wenn du ein Veröffentlichungsdatum festlegst, musst du auch ein Datum festlegen, an dem die Veröffentlichung der eMail aufgehoben wird. Warum? Wenn du kein Veröffentlichungsdatum hast, wird diese eMail weiterhin an alle Personen gesendet, die zu diesem Segment hinzugefügt wurden. Wenn jemand beispielsweise zwei Monate später zu deinem Newsletter-Segment hinzugefügt wird, erhält er automatisch den alten Newsletter. Stell also sicher, dass du ein Datum festlegst, an dem die Veröffentlichung aufgehoben wird.

WEITER ENTWICKELN UND WEITER INFORMIEREN

Möglicherweise möchtest du eine Testsegment-eMail einrichten. Um dies zu testen und sicherzustellen, dass dein Cron-Job den eMail-Versand auslöst. In diesem Mautic-Hilfeartikel findst du außerdem weitere Tipps (z. B. zum Personalisieren der Betreffzeile deiner eMail): So erstellst du eine Segment-eMail.